经过2016年的泡沫、2017年的各种探索，许多活下来的企业服务SaaS公司慢慢悟到了什么：
SaaS 公司的本质仍然是服务，寻找正确的客户，提供高质量的服务，通过较低准入价格，让用户能够在下一个付费周期完成付费，不断累积活跃付费用户从而提升营收。
这就是 SaaS 生意的本质。
这个听起来跟小区旁边的理发店很类似——即便周围只有寥寥几家理发店，能够让理发店脱颖而出的，最终仍然不是价格、门面装潢等这些显而易见的因素，而是手艺、服务等这些更为长期的东西。
如同大多数服务行业一样，一旦迈过成本拐点，SaaS公司就很难死掉。而这个阶段反而是难受的，尤其是胸怀壮志的创业者，尤其是当前这个泡沫飞满天的时代：
你累得要死，做了一个年增长30%-50%的SaaS业务，结果隔壁的区块链创业者拿着画满谁都看不懂的公式就拿到几千万，发个代币就换回几万个以太坊。
上哪儿说理去？
在我看来，这正好是企业服务的机会；事实上，我认为喧嚣越大，对于天生比较慢的企业服务而言，越是利好。
2018年可能是对企业服务最有利的一年：没有了喧嚣，放下对热钱的渴望，老老实实找客户、提供客户价值、改善留存，是2018年的主旋律。
同样，对于不断提升国力的中国，有机会利用人民币的杠杆，进行海外拓展，也是一个不错的尝试。
一、寻找新客户
《跨越鸿沟》这本书对于不同阶段的市场做了区分，它提出：
早期市场、成熟期市场的做法是完全不同的。
在工作过程中，